1. Si te arrepentiste de una compra, podés pedir la cancelación completando un formulario con tu número de orden (https://gilmoreandfriends.mitiendanube.com/contacto/?order_cancellation_without_id=true) . Tenés como máximo hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto, el cual debe estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
2. Si el producto que compraste tiene algún defecto o se daña durante el envío podés solicitar el cambio por el mismo producto dentro de los 5 días desde la entrega. En este caso, nosotros nos hacemos cargo del costo del envío del nuevo producto.
3. Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
4. Para solicitar una devolución, cambio o reembolso, comunicarse por correo electrónico a [email protected] o por Whatsapp a +54 9 11 7357‑3966 indicando el número de pedido, producto a devolver o cambiar, motivo del cambio/devolución, fotos si corresponde para poder comenzar el proceso.
5. Siempre que no haya error de parte de Gilmore & Friends (producto equivocado, defectuoso), los costos de devolución corren por cuenta del cliente.
